客服专员/5人

工作内容：

1、通过电话将公司的产品信息传达给客户；

2、及时跟踪，回访客户，维护客户关系；

3、通过在线聊天工具（qq）解答顾客疑难问题；

4、根据每个顾客的需求，提出合理的建议，引导或帮助客户实现购买及支付全过程；

5、协助销售人员完成售前、售后支持工作；

6、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等；